Cirebontrend id – CIREBON – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatat lonjakan jumlah penumpang yang cukup signifikan selama semester pertama tahun 2025. Total sebanyak 2.028.698 pelanggan tercatat menggunakan jasa kereta api, baik yang berangkat maupun tiba di wilayah Daop 3.
Dari total tersebut, 1.028.533 pelanggan tercatat sebagai penumpang keberangkatan, sedangkan 1.000.156 pelanggan tercatat sebagai kedatangan di stasiun-stasiun yang tersebar di wilayah kerja Daop 3.
Menurut Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, jumlah ini mengalami kenaikan sebesar 3,6 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya, yakni 1.958.321 pelanggan.
“Kenaikan ini mencerminkan tren positif dan kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang handal, aman, dan nyaman,” ujar Muhib dalam keterangan resminya.
Secara bulanan, kenaikan jumlah penumpang paling mencolok terjadi pada bulan Juni, seiring momentum libur sekolah. Di bulan tersebut, tercatat 202.550 pelanggan berangkat, tertinggi sepanjang semester pertama. Sementara bulan terendah terjadi di Maret dengan 130.989 pelanggan.
Adapun stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi yaitu Stasiun Cirebon dengan 404.014 pelanggan, disusul Stasiun Cirebonprujakan (182.214), Jatibarang (142.287), Brebes (109.153), dan Haurgeulis (70.216).
Dari sisi layanan, mayoritas pelanggan masih memilih kelas ekonomi yang mencatat angka tertinggi sebesar 723.937 orang, diikuti kelas eksekutif (265.056 pelanggan) dan kelas bisnis (39.540 pelanggan).
Kinerja Daop 3 juga ditunjang oleh ketepatan waktu kedatangan kereta yang mencapai 96,90 persen, menjadi indikator penting kepercayaan publik terhadap moda ini.
Dalam upaya meningkatkan layanan, KAI Daop 3 juga terus melakukan inovasi, di antaranya penerapan Face Recognition Gate, penyediaan layanan minum gratis di dua stasiun utama (Cirebon dan Cirebonprujakan), serta penataan fasilitas stasiun.
“Kami ingin menjadikan kereta api sebagai pilihan utama masyarakat dalam bepergian. Tak hanya soal jumlah, tapi bagaimana kami menjaga kualitas dan kenyamanan,” tambah Muhib.
Ia juga menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus tumbuh dan memastikan bahwa perbaikan layanan akan terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan ke depan.
